기초

클로드 프롬프트 작성법 — 역할·맥락·출력형식 세 줄이면 됩니다

오일기 · 한국이러닝인재개발원 원장 · 2026-09-23

프롬프트 기술이 따로 있는 게 아닙니다. 신입사원에게 일 시키는 기술입니다. 세 요소와 나쁜 예·좋은 예, 막막할 때 거꾸로 질문 받는 법.

"프롬프트 비밀 코드 N가지" 같은 글이 많습니다. 외울 필요 없습니다. AI는 오늘 입사한 신입사원입니다. 일머리는 좋은데 우리 회사 사정은 하나도 모릅니다. 신입에게 일을 시킬 때 주는 세 가지를 그대로 주면 됩니다.

역할 · 맥락 · 출력형식

세 줄을 이어 붙이면 완성입니다.

너는 10년차 구매 담당자야.
거래처가 납기를 1주 늦춰 달라고 요청했어.
이번에는 수락하지만, 같은 일이 반복되지 않게
부드럽게 부탁하고 싶어.
존댓말 5문장 이내로 답장을 써 줘.
마지막 문장은 바뀐 납기 날짜 확인으로 끝내 줘.

첫 줄이 역할, 가운데가 맥락, 끝 두 줄이 출력형식입니다.

요소별 요령

역할 — 자리가 정해지면 어휘·태도·판단 기준이 따라옵니다. 직업 + 연차 + 상황까지 붙이면 경력자다운 답이 나옵니다. 가장 쉬운 방법은 내 직업을 그대로 주는 것입니다.

맥락 — 무슨 일이 있었고, 상대가 누구고, 뭐가 걱정인지 2~3문장. 맥락이 들어가는 순간 '세상 평균'이 '내 상황'으로 바뀝니다. 읽는 사람이 누구인지가 핵심입니다.

출력형식 — 분량·말투·구성을 숫자로. "짧게"보다 "3줄". "[항목/내용/기한] 3열 표로". 받고 나서 고치지 말고 시킬 때 정하면 다듬는 시간이 줄어듭니다. 그리고 "~하지 마"보다 "~해 줘"가 잘 먹힙니다. "어렵게 쓰지 마" 대신 "중학생도 이해하게".

같은 일, 세 수준

한 번 직접 세 번 보내 보세요. 어느 수준부터 그대로 쓸 만한 답이 나오는지 눈으로 확인하면, 주는 정보만큼 답이 달라진다는 걸 다시 설명할 필요가 없어집니다.

좋지 않은 요청의 네 가지 신호

• 막연하다 — "알아서 잘", "좋게", "깔끔하게"만 있다
• 배경이 없다 — 누가 읽는지, 왜 필요한지가 빠졌다
• 기준이 없다 — 분량·형식·말투를 정하지 않았다
• 한 번에 다 — 조사·작성·검토·번역을 한 문장에 몰았다

막막하면 거꾸로

뭘 알려 줘야 할지 모르겠으면 그것부터 묻습니다. AI가 묻고 내가 답하면 지시문이 저절로 채워집니다.

나는 [직업/역할]이야.
[맡기고 싶은 일]을 너에게 맡기고 싶어.
이 일을 잘하려면 너에게 어떤 정보가 필요한지
나한테 한 번에 하나씩 질문해 줘.
질문은 5개 이내로 하고,
내 답이 다 모이면 이 일을 시키는 지시문을
역할·맥락·출력형식으로 정리해서 보여 줘.

질문에 답하다 보면 내 업무 규칙이 말로 정리됩니다. 이 기술은 끝까지 씁니다. 업무 매뉴얼을 만들 때도, 서비스를 기획할 때도 같은 방식입니다.

첫 답이 아쉬우면

새 대화로 도망가지 말고 같은 대화에서 고칩니다. "더 짧게", "두 번째 문단만 다시", "표로 바꿔 줘". 이상한 부분만 짚습니다. 세 번 고쳐도 아니면 그때 배경을 정리해 새 대화. 신입 보고서에 빨간 펜 한 번, 회사에서 늘 하던 그 일입니다.

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